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Los costes de envío SON GRATIS  para envíos dentro de España peninsular.

Si el destino de tu compra es Portugal los gastos de envío son gratis si la compra es superior a 40€, si es menor los gastos de envío son muy económicos y solo te costarán 4,86€

Para el resto de Europa tú eliges qué empresa de mensajería y y qué coste es el que más se ajusta a tu interés de entre las diferentes opciones que te propondremos antes de realizar tU compra, pero verás que los precios son muy económicos.

Para Ceuta, Melilla y Canarias consulta el coste del envío en tu carrito. Cualquier duda puedes consultar con nosotros en nuestro chat.

El tiempo medio desde que haces tu pedido y lo recibes en tu domicilio son 48 horas por norma general.

Conforme recibimos tu pedido nos ponemos manos a la obra en procesarlo. En el mismo día suele quedar preparado y realizamos el aviso a la empresa de mensajería para que venga a buscarlo a nuestra sede. En un plazo medio de 24/48 horas lo tendrás en tu domicilio.  De este modo, si realizas tu pedido un lunes por la mañana, y no hay ningún problema en el transporte, lo deberías recibir el miécoles en tu domicilio.

Siempre te enviaremos el número de seguimiento y te avisaremos en qué momento hemos entregado el paquete a la mensajería, para que puedas saber dónde se encuentra y cuándo te será entregado.

Si tienes mucha urgencia en recibirlo, contacta con nosotros para ver que solución podemos encontrar.

Puedes también indicar como dirección de envío la de tu hotel o alojamiento y te mandamos allí tu compra directamente en un plazo máximo de 48 horas.

Si lo necesitas con urgencia porque te marchas antes o si prefieres que te lo entreguemos en otra dirección contacta con nosotros por el chat y vemos la mejor solución para que puedas disfrutar de tu compra

En nuestra tienda encontrarás tallas para bebés, niños y adultos. Mira nuestra guía  para que puedas saber cuál es la talla que mejor se adapta a ti. 

Consulta nuestra Guía de tallas

¡Contacta con nosotros por el chat para que podamos asesorarte!

Mide el largo (A) y el ancho (de axila a axila) (B) de la camiseta que tengas en casa que más te guste y selecciona la talla de nuestra tienda que mejor vaya contigo.

Sabemos que la seguridad en la compra por internet es una de tus prioridades, por eso además de contar con el certificado SSL que garantiza la privacidad de tus datos de pago, contamos con diferentes pasarelas de pago para que elijas la que más te guste.

Transferencia bancaria: haznos un ingreso directamente a nuestra cuenta bancaria. Como desde que lo realices, hasta que se haga efectivo pueden pasar varias horas, acuérdate de enviarnos por email el resguardo de la transferencia para que nos pongamos a procesarlo de inmediato.

-Tarjeta de crédito: usa tu tarjeta de confianza en este comercio 100% seguro.

-Paypal: usa tu cuenta de paypal para comprar.

-Amazon Pay: ¿tienes cuenta en Amazon?pus úsala para comprar en nuestra tienda.

La serigrafía es una técnica empleada hace muchos años en la elaboración de prendas. Se trata de un proceso artesanal donde por medio de pantallas y fotolitos, se va creando el diseño de tu camiseta color a color. Es un proceso laborioso pero que asegura unos resultados inmejorables y una durabilidad casi “para siempre” del diseño, nada que ver a los estampados que se obtienen con otras técnicas menos artesanales en las que los dibujos se van deshaciendo a los pocos lavados. 

Para la realización de nuestros diseños empleamos tintas respetuosas con el medio ambiente y la salud, por eso están libres de ftalatos y PVC.

 No te preocupes, lo último que queremos es que no estés feliz con tu compra, por eso, si por algún motivo quieres realizar una devolución o un cambio de talla o color, aquí te explicamos cómo llevarlo a cabo.

Recuerda revisar nuestra guía de tallas antes de comprar nuestras camisetas, pueden ser unas tallas algo diferentes a las camisetas que normalmente usas.

Antes de proceder a enviarte los productos comprados, nos aseguraremos que se encuentran en perfecto estado y que las tallas, colores y diseños se corresponden exactamente con tu pedido. 

 Da igual el motivo, si la camiseta finalmente no te gusta como te queda tienes 14 días naturales para devolvérnosla o solicitar una cambio de talla. Estos son los pasos para proceder a la devolución:

  • Mándanos el formulario cumplimentado de devolución.
  • Haznos llegar tu camiseta a través de una empresa de mensajería a nuestra dirección (el coste de este envío corre de tu cuenta).
  •  Una vez recibida aquí en la tienda, confirmaremos que la camiseta está en perfecto estado (no presenta manchas o desperfectos y no ha sido lavada)
  • Te mandaremos la nueva talla/color de forma gratuita.
  • Si prefieres realizar la devolución del artículo, una vez lo recibamos y se compruebe su buen estado, procederemos a reembolsarte la cantidad correspondiente usando el mismo método de pago que empleaste para su compra.

 Consulta nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para autorizar cualquier devolución es imprescindible que el producto esté en las mismas condiciones iniciales que cuando lo recibiste, no debe presentar manchas ni desperfectos ni haber sido lavado.

Si el motivo de la devolución es porque el producto está defectuoso,  envíanos  el formulario de devolución dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del mismo. Nosotros nos hacemos cargo de recoger y restituirte el producto dañado.

Si el defecto en el producto es debido al servicio de mensajería, es obligatorio que en el albarán de entrega (o PDA) del transportista hagas constar el mal estado a su recepción así como haz alguna foto del  del embalaje y el producto donde se aprecie su grado de deterioro en el momento de la recepción.

En caso de que el motivo de la devolución sea porque hemos cometido un error con tu pedido y el producto recibido no se corresponde con los solicitado, no te preocupes, envíanos el formulario de devolución dentro de las 48h siguientes a la recepción del producto  y nosotros corremos con  los gastos de recogida del producto erróneo y envío del correcto para que puedas tenerlo  lo antes posible.

La propia tienda online te marcará si un producto está  fuera de stock o no te permitirá añadir al carrito más unidades de las que disponemos en almacén ahora mismo.

Si estás muy interesado en un diseño y color que actualmente no está en stock y quieres que te avisemos cuando lo tengamos de nuevo en nuestro almacén, apúntate en la lista de espera y te avisaremos por email en cuento tengamos de nuevo unidades.

Nuestras camisetas están realizadas empleando la técnica artesanal de la serigrafía y esto significa que están hechas para durar y resistir un uso cotidiano sin problemas. Lávalas a menos de 40º y respeta  las indicaciones marcadas en la etiqueta de la camiseta.

Si vas a planchar tu camiseta debes hacerlo del revés, para no afectar al dibujo.

Como consejo para garantizar la mayor durabilidad  del diseño de tu camiseta, te recomendamos que la laves también del revés y si  no te va mal (ya no solo por tu camiseta, también por ser más responsables con el medio ambiente) no te excedas con el uso de detergentes y suavizantes. No uses productos abrasivos que puedan afectar al color.

¡99% que sí!, pero puede haber ligeras variaciones en los colores que ves en tu pantalla y el producto final,  principalmente debido a la diferente calibración del color de los monitores y a que nuestro proceso de producción es artesanal, pudiendo existir ligeras variaciones en las tintadas de colores entre unos lotes y otros. Contacta con nosotros si quieres que te resolvamos alguna duda sobre colores, medidas, etc.

 Las dimensiones de las prendas pueden presentar una ligera variación respecto a las medidas estándares mostradas en nuestra guía de tallas. Mide el largo y el ancho (de axila a axila) de la camiseta que tengas en casa que más te guste y selecciona la talla de nuestra tienda que mejor vaya contigo.


Contacta con ellinceiberico.com

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